Délais de préparation et de livraison


Vous avez craqué pour de jolis produits sur notre site internet et vous vous demandez quand ils vont arriver entre vos mains ?

Lorsque vous passez une commande sur le site internet www.aufildeleontine.com, nous préparons votre commande sous 48h. Les commandes réalisées le vendredi, le samedi et le dimanche sont préparées dès le lundi.

Si vous passez commande un lundi, elle sera donc préparée au maximum le mercredi. Si vous passez commande un vendredi, elle sera préparée avec amour dès le lundi.

Une fois que votre commande est préparée, nous vous envoyons un mail de confirmation de commande puis un mail de confirmation d'expédition (avec un numéro de suivi). Votre colis est alors prêt à venir à votre rencontre. Selon les transporteurs, il faut compter 2 à 5 jours ouvrés.

Frais et délais de livraison


En commandant sur www.aufildeleontine.com vous pouvez choisir le retrait en magasin, la livraison en point relais avec Mondial Relay, la livraison à domicile avec Colissimo sans signature, la livraison à domicile avec Colissimo avec signature et la livraison en point retrait avec Colissimo (à La Poste ou en relais Pickup). Voici les différents tarifs et délais de livraison selon les transporteurs.

TARIFS DÉLAIS DE LIVRAISON
Retrait en magasin Gratuit & sympathique Vous recevez un mail de confirmation quand votre commande est prête qui vous invite à venir la chercher au magasin sur nos heures d'ouverture.
Mondial Relay A partir de 6,55 € 3 jours ouvrés
Colissimo à domicile sans signature A partir de 8,80 € 2 jours ouvrés
Colissimo à domicile avec signature A partir de 10,00 € 2 jours ouvrés
Colissimo en point retrait (à La Poste ou en relais Pickup) A partir de 7,36 € 2 jours ouvrés

Les frais de livraison sont calculés automatiquement en fonction du poids de votre colis. Et bonne nouvelle… ils sont offerts à partir de 49 € d’achat (en point relais Mondial Relais, hors machines) !

Pour l’instant, nous livrons en France Métropolitaine ainsi qu’en Corse (mais si vous habitez dans un autre pays, n’hésitez pas à nous envoyer un mail à hello@aufildeleontine.com on pourra surement trouver une solution). ;)

Retours


Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous faire part de votre retour.

Il suffit de nous envoyer un mail à l’adresse hello@aufildeleontine.com avec votre numéro de commande et la raison de votre retour. Vous avez alors 7 jours pour nous renvoyer votre commande à l’adresse suivante : Au Fil de Léontine, Retour client, 13 Rue Olivier de Serres, 85500 LES HERBIERS.

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice), accompagnés de la facture d’achat. Les produits endommagés, salis ou incomplets ne sont pas repris.

Attention, les produits ci-dessous ne peuvent pas être retournés :
- Les produit personnalisés (tout article nécessitant d’être coupé).
- Les produits reproductibles (comme les livres, magazines et patrons).

Les frais de retour sont à la charge du client.

Dès réception de vos produits et après vérification de leur état, nous vous remboursons par le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Ce remboursement est effectué dans un délai de 14 jours.

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